Offertissima

Temeljem članka 10. stavaka 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine br. 19/22) obavještavamo Vas da pritužbe ili prigovore na kupljenu robu možete podnijeti u pisanom obliku:

1. neposredno u prodajnom prostoru u 2 istovjetna primjerka
2. putem pošte na adresu sjedišta tvrtke: Offertissima d.o.o., Dr. Franje Tuđmana 33, 10431 Sv. Nedelja
3. na mail: info@offertissima.hr

Uz pisani prigovor molimo Vas obavezno navedite: ime i prezime, adresu prebivališta, jasan i čitak opis prigovora te priložite fotokopiju računa za robu na koju se prigovor odnosi.

Odgovor na pisani prigovor dostavit će se u zakonskom roku od 15 dana.

Evidencija prigovora potrošača nalazi se na blagajni.

Za kupljenu ispravnu robu koja nije korištena ne vraćamo novac, ali ćemo je rado zamijeniti za druge artikle u protuvrijednosti robe koja se vraća, uz obavezno predočenje računa. Zamjenu ispravne nekorištene robe odobravamo u roku 8 dana od dana kupnje. Navedeno se ne odnosi na robu s materijalnim nedostacima te se prema istoj postupa u skladu sa zakonskim odredbama.